Наш розничный и интернет магазины работают в строгом соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей".

____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете обменять непродовольственный товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, на аналогичный товар, в течение 14 дней, не считая дня покупки. Кроме непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе отказаться от любого товара, приобретённый в интернет-магазине, в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Возврат непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: nailfox.ekb@gmail.com

Телефон: +7-992-335-85-53

Адрес: г. Екатеринбург, Красный переулок д.6